11年網絡營銷實戰與服務經驗幫你真正落地的網絡營銷服務商!

當前位置:首頁 >> 培訓服務 >> 400電話常見問題 >> 正文

400電話業務是什么?有什么優點?

發布時間:2016-09-02    來源:    標簽:400電

“400電話業務”,又稱主被叫分攤付費業務,是運營商為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼,并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地(電話號碼或呼叫中心)的全國性智能網業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。


電話就是個十位數的電話號碼,是中國聯通、電信、移動為企業客戶推出的全國統一客服、銷售熱線。400電話是一個中轉號碼不需要任何的安裝和設備,,只要把號碼開通,然后通過號碼管理后臺綁定企業的手機\座機或小靈通(注:運營商平臺是不允許綁定手機,只能綁定座機,而且只有三部座機,如果可以綁定手機,即為基于運營商平臺的外行平臺).企業的客戶一拔打企業自己注冊的400電話,會自動轉接到他所綁定的電話上。在全國任何范圍內,主叫用戶只需撥打該“400X xxx xxx”號碼,無須加撥區號,便可按照企業業務用戶預先設定的方案,將呼叫直接接轉到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。

400電話是一種主被叫分攤業務,即主叫承擔市話接入費,被叫承擔所有來話接聽費用。目前已廣泛用于金融、旅游、招商、售后服務等多行業多方面。

400電話目前分4006、4000中國網通(現為新聯通),4007、4001中國移動、4008中國電信大運營商,三個號段,中國電信4008發展最早,在電信網通分家之前就開始有了4008,最早的號段為400-820,跟我們所熟悉的800-820中國第一個800號段一樣為中國400第一個號段,后來中國電信網通分家后,加上鐵通脫離鐵道部,原4008所有號碼歸中國電信所有,中國網通和鐵通分別啟用4006、4007新號段;400電話一般電信網通鐵通營業廳辦理,資費為長途0.06元/6秒,市話為0.1元/分鐘,一般不提供平臺,綁定號碼只能是本地固定電話,不能轉接手機和外地固定電話,查詢話費綁定號碼等需要去營業廳辦理,需要攜帶企業證件及介紹信;代理商辦理,一般都是以統一資費0.3元/分鐘為主,部份代理商會有更優惠的價格,由于中國400電話發展比較早,所以現在好號及少,鐵通4007電話由于鐵通本身固網網絡覆蓋率相對中國電信中國網通低一點,所以他們的價格也低一點,有一缺點就是開號速度慢,鐵通400代理商都是分號段的,每個地區的代理只能代理本地號段(聯通400現全國不分號段統一開號),他們提供還通過網絡電話方式包月接聽,資費想對較低,對于那些對通話效果要求不高,話務量大的企業比較適用,但是要注意的是包月的都是網絡電話只能在電話上接聽;目前國內400電話最有優勢的是中國聯通的4006,他們的網絡覆蓋率跟中國電信差不多,但是因為他們發展比較晚,好號多,資費也相對較低,加上中國網通并到中國聯通后,新聯通整頓了400電話市場,統一開號,也就是說新聯通4006電話代理都能開4006后的所有號段。

聯通4006,移動4007,電信4008企業熱線通是全國唯一號碼,通信費用由主叫客戶、被叫企業分攤支付的電話業務;可廣泛應用于業務熱線、客服熱線、技術支持熱線等統一服務平臺;400企業熱線通電話號碼可綁定在現有的普通電話和中繼線上,號碼資源豐富,全國可快速開通,其接入碼為400 XXX XXXX。

對需要400業務的呼叫中心客戶,需要申請一個“400X xxx xxx”作為其在全國的統一接入碼;在全國任何范圍內,主叫用戶只需撥打該“400X xxx xxx”號碼,無須加撥區號,便可按照企業業務用戶預先設定的方案,將呼叫直接接續到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。

400企業熱線,是主被叫分攤付費業務,是800免費電話業務的升級版,比800電話進步了具有四點大優點:
1、手機能撥打,擴展8億手機用戶,擴大全國范圍應用; 
2、話費比800免費電話節約百分之五十,部分地區節約80%以上; 





上一篇:400電話能幫助公司解決問題
下一篇:NONE
体育彩票七星彩开奖直播