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在線客服系統對于企業的營銷作用

發布時間:2016-10-20    來源:    標簽:在線客服系統

對于企業網絡營銷而言,在線客服軟件相較于其他即時通訊工具有著得天獨厚的優勢,在線客服軟件作為網頁版的即時通訊軟件,實現了與企業網站的無縫連接,為客戶提供便捷快速的溝通渠道,讓企業網絡營銷更得心應手。


talk99在線客服系統
在線客服軟件無需瀏覽網站的訪客安裝任何軟件就能讓訪客與客戶人員直接交流,而且作為企業,只需向在線客服軟件的開發者申請賬戶,然后就能獲取一段代碼,將代碼嵌入到企業網站的網頁中,然后通過申請的賬號登陸在線客服軟件就能通過在線客服軟件接待客戶。在線客服對于企業的營銷作用主要體現在以下幾個方面。

拓寬營銷渠道
拓寬營銷渠道,為營銷創造更多機會——網站通過在線客服軟件能夠清晰了解訪客的信息以及動向,再通過在線客服軟件主動邀請訪客,打破傳統電話、郵件等營銷模式,讓客戶的需求更容易得到滿足,提高客戶的粘度,營銷的機會得到進一步提高。

有效的精準營銷
在線客服人員可以從系統中清楚的知道客戶正在訪問什么,感興趣的是什么,并做好充足的準備為客戶提供完整的服務。

隨時隨地營銷
talk99在線客服軟件完美融合手機在線客服,讓企業的網絡營銷不僅僅只局限于PC端,讓企業客服人員接待客戶更加靈活,能夠接待的客戶也隨之增加,讓營銷無處不在。

提供免費電話
talk99為企業提供了免費電話功能,降低了傳統客戶服務中電話交流產生的溝通費用,讓客戶咨詢提供便利。

客服快捷回復
將常用的對話內容和網站地址進行分類整理,輕松的對不同的訪客快速應答,體現專業,節省效率。

「總而言之,企業網絡營銷要盡可能地利用好在線客服系統,無論是網站流量的提高,或是網絡營銷效率的提高都是很有效益的。


talk99是專業伺候移動互聯網客戶的在線客服軟件,通過一站式的網絡營銷服務,變流量為銷量,讓營銷效益最大化。

 





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